{"id":13762,"date":"2026-03-27T11:40:24","date_gmt":"2026-03-27T11:40:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dig-in.pt\/mediablog\/?p=13762"},"modified":"2026-03-30T08:35:18","modified_gmt":"2026-03-30T08:35:18","slug":"sistema-de-deposito-e-reembolso-o-que-muda-para-no-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dig-in.pt\/mediablog\/sistema-de-deposito-e-reembolso-o-que-muda-para-no-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Sistema de Dep\u00f3sito e Reembolso (SDR): O que muda no seu restaurante, caf\u00e9 ou bar?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-1 wp-block-paragraph\">A partir de 10 de abril de 2026, entra em vigor, em Portugal, o Sistema de Dep\u00f3sito e Reembolso (SDR). Para responder \u00e0s principais quest\u00f5es pr\u00e1ticas que afetam o setor HORECA e em especial o seu neg\u00f3cio, fal\u00e1mos com o Afonso Ravasco, co-founder e CEO da <a href=\"https:\/\/www.trash4goods.com\/pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trash4Goods<\/a>, especialista na \u00e1rea da sustentabilidade e da economia circular. O que se segue \u00e9 um guia claro e direto sobre o que vai mudar no seu dia a dia, de forma simples, clara e direta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-cyan-bluish-gray-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-2 wp-block-paragraph\"><em><strong>Afonso Ravasco \u00e9 co-founder e CEO da <a href=\"https:\/\/www.trash4goods.com\/pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trash4Goods<\/a>, <\/strong>uma app que recompensa os cidad\u00e3os por reciclarem. Neste momento, a Trash4Goods est\u00e1 a adicionar uma camada de gamifica\u00e7\u00e3o ao setor dos res\u00edduos, com o objetivo de os valorizar e criar o primeiro sistema de pontos nacional que recompensa a sustentabilidade do cidad\u00e3o. Atrav\u00e9s da liga\u00e7\u00e3o da app a ecopontos inteligentes para munic\u00edpios e m\u00e1quinas de reciclagem conectadas com o sistema de dep\u00f3sito, a Trash4Goods posiciona-se como aplica\u00e7\u00e3o para os munic\u00edpios e como sistema de incentivo de recompensas. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-3\">\u267b\ufe0f O que \u00e9 o SDR e a marca <a href=\"https:\/\/volta.com.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Volta<\/a>?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-4 wp-block-paragraph\"><strong>O SDR \u00e9 um sistema de reciclagem simples: quando se compra uma bebida abrangida, paga-se um pequeno valor extra, o dep\u00f3sito, e recebe-se de volta quando se devolve a embalagem vazia num ponto de recolha. <\/strong>O objetivo \u00e9 aumentar a taxa de reciclagem das embalagens de bebidas, \u00e0 semelhan\u00e7a do que j\u00e1 acontece em v\u00e1rios pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia com resultados extraordin\u00e1rios, e que permite atingir taxas de reciclagem pr\u00f3ximas a 90%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-5 wp-block-paragraph\">A entidade gestora do sistema chama-se SDR Portugal, mas a marca comunicada ao p\u00fablico \u00e9 a&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/volta.com.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Volta<\/a><\/strong>, o nome que vai encontrar nas m\u00e1quinas, nas campanhas publicit\u00e1rias e nas pr\u00f3prias embalagens. Quando ouvir &#8220;Volta&#8221; ou &#8220;SDR Portugal&#8221;, trata-se sempre do mesmo sistema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-6\">\u267b\ufe0f Que embalagens est\u00e3o abrangidas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-7 wp-block-paragraph\">O sistema abrange embalagens de bebidas de uso \u00fanico em pl\u00e1stico ou metal, com capacidade inferior a 3 litros. Incluem-se garrafas de \u00e1gua, refrigerantes, sumos, latas de cerveja e outras bebidas em lata ou garrafa pl\u00e1stica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-8\">\ud83d\udc49 Embalagens <strong>exclu\u00eddas do sistema<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-9 wp-block-paragraph\">As garrafas de vidro, embalagens Tetra Pak e embalagens com teor l\u00e1cteo superior a 25%, como leite ou iogurtes l\u00edquidos est\u00e3o fora do sistema e o vinho tamb\u00e9m fica de fora. Isto significa que uma boa parte do que vende no seu estabelecimento provavelmente est\u00e1 abrangida, mas nem tudo. Por isso, vale a pena rever o seu stock com aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-10\">\u267b\ufe0f O que muda concretamente na minha opera\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-11 wp-block-paragraph\">A mudan\u00e7a mais direta \u00e9 financeira \u00e9 que, a partir de abril, cada embalagem abrangida vai incluir um dep\u00f3sito de&nbsp;0,10\u20ac&nbsp;quando a compra ao fornecedor. Este valor vem discriminado separadamente na fatura e n\u00e3o est\u00e1 sujeito a IVA. N\u00e3o \u00e9 um aumento do pre\u00e7o do produto, \u00e9 uma cau\u00e7\u00e3o reembols\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-12 wp-block-paragraph\">Para recuperar esse valor, tem duas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-13\">\ud83d\udc49 Op\u00e7\u00e3o A: Repasse do valor do dep\u00f3sito ao cliente\/consumidor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-14 wp-block-paragraph\">Cobra o dep\u00f3sito ao consumidor final no momento da venda. Os sistemas de POS v\u00e3o disponibilizar um bot\u00e3o dedicado para isso. O valor fica do lado do cliente, que o recupera se devolver a embalagem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc49 Op\u00e7\u00e3o B: Recolha e devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-15 wp-block-paragraph\">Recolhe as embalagens consumidas no estabelecimento e devolve-as num ponto de recolha Volta. Neste caso, N\u00c3O deve cobrar o dep\u00f3sito ao cliente. Exige mais esfor\u00e7o log\u00edstico, mas pode fazer sentido para espa\u00e7os de consumo no local.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-16 wp-block-paragraph\">Para devolver as embalagens, pode dirigir-se a uma das&nbsp;2100 m\u00e1quinas inteligentes <a href=\"https:\/\/volta.com.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Volta<\/a>&nbsp;dispon\u00edveis em supermercados e grandes superf\u00edcies, ou aos&nbsp;48 quiosques Volta&nbsp;distribu\u00eddos pelo territ\u00f3rio nacional e especificamente pensados para o canal HORECA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-17\">\u267b\ufe0f Sou obrigado a receber embalagens dos meus clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-18 wp-block-paragraph\">Sim, mas apenas as embalagens que o pr\u00f3prio estabelecimento vendeu. Se um cliente comprar uma bebida no seu restaurante e quiser devolver a embalagem vazia, dever\u00e1 aceitar a devolu\u00e7\u00e3o e reembolsar o dep\u00f3sito. Pode, e deve, pedir o tal\u00e3o de compra como prova.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-19 wp-block-paragraph\">N\u00e3o ficar\u00e1 a funcionar como ponto de recolha p\u00fablico para embalagens compradas noutros locais. Pode recusar embalagens que n\u00e3o tenham sido vendidas por si, assim como embalagens danificadas: com r\u00f3tulo ileg\u00edvel, c\u00f3digo de barras danificado ou deforma\u00e7\u00e3o que inviabilize a leitura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-20\">\u267b\ufe0f  Qual o impacto financeiro real no meu neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-21 wp-block-paragraph\">Em teoria, o impacto \u00e9 neutro: o que paga ao fornecedor em dep\u00f3sitos recupera ao devolver as embalagens. Contudo, h\u00e1 situa\u00e7\u00f5es em que pode incorrer em perdas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-22\">\ud83d\udc49 <strong>Aten\u00e7\u00e3o a estes cen\u00e1rios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-23 wp-block-paragraph\">Deitar embalagens no ecoponto em vez de as devolver ao sistema, ou aceitar embalagens danificadas de clientes que depois n\u00e3o podem ser reembolsadas. Em ambos os casos perde o valor do dep\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-24 wp-block-paragraph\">O \u00fanico custo real \u00e9 operacional: tempo de staff, espa\u00e7o de armazenamento e log\u00edstica de transporte para entrega das embalagens. Para a maioria dos estabelecimentos, este esfor\u00e7o ser\u00e1 reduzido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-25\">\u267b\ufe0f Preciso de me registar em algum lugar?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-26 wp-block-paragraph\">Na grande maioria dos casos,&nbsp;n\u00e3o. Se compra bebidas a fornecedores nacionais e n\u00e3o coloca produtos diretamente no mercado, n\u00e3o h\u00e1 registo obrigat\u00f3rio, nem novas licen\u00e7as, nem contratos. A &#8220;burocracia&#8221; resume-se a adaptar a fatura\u00e7\u00e3o para discriminar o dep\u00f3sito e controlar as entradas e sa\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-27 wp-block-paragraph\">O registo no portal SDR Portugal s\u00f3 \u00e9 obrigat\u00f3rio se importar bebidas diretamente de outros pa\u00edses, ou se produzir ou embalar bebidas com marca pr\u00f3pria. Nesse caso, ter\u00e1 de declarar as embalagens que coloca no mercado e pagar o chamado Eco-Valor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u267b\ufe0f O per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o: o que devo esperar nos primeiros meses?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-28 wp-block-paragraph\">O arranque oficial \u00e9 a 10 de abril de 2026, mas durante os primeiros 120 dias, at\u00e9 agosto, vai coexistir stock antigo (sem s\u00edmbolo Volta) com embalagens novas (com s\u00edmbolo Volta e dep\u00f3sito). Ter\u00e1 de gerir os dois em simult\u00e2neo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-29 wp-block-paragraph\">\u00c9 natural que surjam d\u00favidas de clientes e erros de equipa, pois faz parte de qualquer arranque. Nesta fase inicial, a prioridade das autoridades ser\u00e1 a informa\u00e7\u00e3o e a adapta\u00e7\u00e3o, n\u00e3o a penaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-30\">\ud83d\udc49 <strong>Tr\u00eas regras essenciais nesta fase<\/strong>:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-31\">N\u00e3o cobrar dep\u00f3sito em embalagens antigas (sem s\u00edmbolo Volta);<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-32\">N\u00e3o aceitar devolu\u00e7\u00f5es de embalagens sem SDR; <\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-33\">Distinguir claramente os dois tipos de embalagens na opera\u00e7\u00e3o e junto da equipa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-34 wp-block-paragraph\">A partir de agosto, apenas poder\u00e3o circular embalagens SDR. Gerir bem o stock nas semanas de transi\u00e7\u00e3o evitar\u00e1 dores de cabe\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-35\">\u267b\ufe0f O que devo responder aos clientes se me questionarem sobre o SDR?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-36 wp-block-paragraph\">Principalmente nesta fase inicial, vai receber perguntas dos seus clientes. Eis as mais prov\u00e1veis e uma resposta simples para cada uma:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-37\">\ud83d\udca1 &#8220;Porque \u00e9 que a minha conta tem este valor extra?&#8221;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-38 wp-block-paragraph\"><em>Trata-se do dep\u00f3sito da embalagem, um valor que recupera se devolver a lata ou garrafa num ponto de recolha Volta.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-39\">\ud83d\udca1 &#8220;Posso devolver a embalagem aqui?&#8221;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-40 wp-block-paragraph\"><em>Sim, se a bebida foi comprada neste estabelecimento. Apresente o tal\u00e3o e devolvemos o dep\u00f3sito.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-41\">\ud83d\udca1 &#8220;Aceita embalagens de outros s\u00edtios?&#8221;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-42 wp-block-paragraph\"><em>N\u00e3o, apenas as vendidas aqui. Para as restantes, pode utilizar as m\u00e1quinas Volta dispon\u00edveis nos supermercados.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-43\">\ud83d\udca1 &#8220;Porque \u00e9 que esta bebida n\u00e3o tem dep\u00f3sito?&#8221;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-44 wp-block-paragraph\"><em>Ainda estamos em per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o. H\u00e1 produtos com e sem dep\u00f3sito em circula\u00e7\u00e3o, sendo que apenas as embalagens com o s\u00edmbolo Volta t\u00eam dep\u00f3sito associado.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-45\">\ud83d\udca1 &#8220;Posso esmagar a embalagem antes de devolver?&#8221;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-46 wp-block-paragraph\"><em>N\u00e3o. As embalagens t\u00eam de estar na forma original, com r\u00f3tulo e c\u00f3digo de barras leg\u00edveis. As garrafas pl\u00e1sticas precisam tamb\u00e9m de tampa.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-47\">\u267b\ufe0f O que devo fazer antes do sistema entrar em vigor?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-48\">Confirmar com o seu fornecedor como o dep\u00f3sito vai aparecer discriminado nas faturas;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-49\">Decidir entre a Op\u00e7\u00e3o A (repasse ao cliente) e a Op\u00e7\u00e3o B (recolha e devolu\u00e7\u00e3o), ou uma combina\u00e7\u00e3o de ambas, para recuperar o valor que pagou;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-50\">Definir um espa\u00e7o de armazenamento para as embalagens vazias;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-51\">Informar e formar a equipa sobre os dois tipos de embalagens durante o per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-52\">Preparar uma resposta padr\u00e3o para as perguntas mais frequentes dos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-53 wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udc49 Se quer saber mais ou tem outras d\u00favidas, pode aceder diretamente aos sites da <a href=\"https:\/\/volta.com.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Volta<\/a><\/strong> <strong>e da <a href=\"https:\/\/www.trash4goods.com\/pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trash4Goods<\/a> e acompanhar as partilhas nas <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/trash4goods\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">redes sociais<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A partir de 10 de abril de 2026, entra em vigor, em Portugal, o Sistema de Dep\u00f3sito e Reembolso (SDR). 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