Quando o dia termina mais cedo, o jantar também começa e a sala pode render duas vezes A mudança de hora faz mais do que roubar luz ao fim da tarde, porque altera o relógio interno do cliente e, com…
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Quando o dia termina mais cedo, o jantar também começa e a sala pode render duas vezes A mudança de hora faz mais do que roubar luz ao fim da tarde, porque altera o relógio interno do cliente e, com…
Cinco categorias que o cliente tende a guardar quando a temperatura desce, e o que isso diz sobre o que vai pedirGuardar um prato nos favoritos é um gesto pequeno, mas revela muito: o cliente ainda não decidiu onde vai…
Ingredientes de época, margens protegidas e uma carta que trabalha a favor da operação. O outono tem uma vantagem que a restauração ainda não aprendeu a comunicar com a clareza que merece: é a estação em que o produto de…
Quando a temperatura desce, o cliente sabe o que quer. O seu menu está pronto? Há um gatilho climático que qualquer operador de restauração com atenção ao comportamento do cliente já reconheceu: a partir de determinado momento no outono, quando…
Os nichos gastronómicos que estão a ganhar terreno em Portugal e o que isso significa para quem operaO mapa gastronómico português está a mudar, não de forma dramática nem de um dia para o outro, mas com uma consistência que…
A transição sazonal do comportamento alimentar e o que o seu menu digital devia já refletir. Há um momento no outono que qualquer operador atento reconhece: o cliente que em setembro ainda pedia salada começa a hesitar. Olha para a…
O que destrói a pontuação de um restaurante além da comida? Há um exercício que qualquer operador devia fazer pelo menos uma vez por trimestre: ler as avaliações negativas do seu restaurante sem defesa e sem justificação. Não para se…
Comportamento de consumo ao almoço em dias de semana: o que está a mudar e o que fazer com isso. O almoço de segunda a sexta foi durante décadas o serviço mais previsível da restauração. O cliente aparecia entre as…
Retenção vs. aquisição num mercado gastronómico cada vez mais saturado Há uma pergunta que poucos operadores de restauração fazem com regularidade, não por falta de interesse, mas por falta de hábito: quanto vale, de facto, um cliente que volta? Não…
O comportamento de reserva muda na época mais quente. Há algo que acontece em junho que nenhuma campanha de marketing consegue replicar: o dia estica, a luz demora a desaparecer e a refeição deixa de ser uma pausa na agenda…
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